Pomoc oko psn naloga?!

izgleda da mi je sony promenio pass na nalogu i sad ne mogu nikako da promenim pass jer pojma nemam koji datum rodjenja sam ukucao kad sam ga pravio? kontaktirao sam support preko mejla i rekli su mu da ne mogu nesto da mi urade i da moram da ih nazovem telefonom!! ja tu popizdim posto ne mogu da poverujem da ne mogu samo glupi pass da mi resetuju a jasno sve info. mogu da provere kao i sta sam kupovao na taj nalog...
da li je neko imao ovaj provlem i kako ga je resio jer namerno necu da ih zovem i trosim novac na njihovu idiotsku gresku?? 

Ja sam imao ovaj problem pre 3 meseca. Soni je zbog sumnjivih radnji resetovao tada preko 500.000 lozinki na nalozima među kojima i moj glavni nalog. U prvom momentu sam bio siguran da mi je nalog hakovan i da je neko promenio šifru (tek sam posle 2 dana od resetovanja dobio mejl od Sonija da je lozinka resetovana). Jedino rešenje je da se setiš datuma rođenja i da tako promeniš novu lozinku, imao sam muke dok se nisam setio koji sam datum stavio, polomio glavu dok nisam ukucao pravi datum!